1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist ophirentva mit Sitz in der Wilhelmstraße 37, 44649 Herne, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen wir sammeln und wie wir damit umgehen – ohne juristische Floskeln, sondern verständlich formuliert.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder sich für unsere Bildungsangebote interessieren, verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten. Manche davon erheben wir direkt von Ihnen, andere werden automatisch erfasst.

Daten bei der Website-Nutzung

• IP-Adresse Ihres Geräts (gekürzt nach 24 Stunden)
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Aufgerufene Seiten und verwendeter Browser
• Verweisende Website (Referrer)
• Betriebssystem und Gerätetyp

Daten bei Kontaktaufnahme

• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachrichteninhalt und Kommunikationsverlauf
• Zeitpunkt der Anfrage

Daten bei Anmeldung zu Kursen

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• Postanschrift und Kontaktdaten
• Bildungshintergrund und Vorkenntnisse
• Zahlungsinformationen (verschlüsselt über Dienstleister)
• Lernfortschritt und Teilnahmebestätigungen

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen wir eine rechtliche Basis für jede Datenverarbeitung haben. Bei ophirentva verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Grundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – wenn Sie uns explizit erlauben, Ihre Daten zu nutzen
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – zur Durchführung von gebuchten Kursen und Webinaren
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – beispielsweise steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – zur Verbesserung unserer Angebote und Website-Sicherheit

Wo immer möglich, arbeiten wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass bereits erfolgte Verarbeitungen davon betroffen sind.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke. Hier ist eine ehrliche Übersicht, wofür wir welche Informationen verwenden:

Verwaltung Ihrer Teilnahme

Um Ihnen Zugang zu gebuchten Kursen zu gewähren, müssen wir Ihr Nutzerkonto verwalten. Das umfasst die Bereitstellung von Lernmaterialien, die Verfolgung Ihres Fortschritts und die Ausstellung von Zertifikaten.

Kommunikation mit Ihnen

Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Anfragen, Kursaktualisierungen oder administrativer Angelegenheiten. Bei wichtigen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail – solche Nachrichten können Sie nicht abbestellen, da sie für die Vertragserfüllung notwendig sind.

Verbesserung unserer Angebote

Anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, welche Inhalte funktionieren und wo Teilnehmer Schwierigkeiten haben. So können wir unsere Kurse kontinuierlich optimieren.

Technische Bereitstellung

Server-Logs und technische Daten sind notwendig, um die Website stabil und sicher zu betreiben. Diese Informationen nutzen wir auch zur Abwehr von Angriffen oder missbräuchlicher Nutzung.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt. Aber wir arbeiten mit einigen Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen. Diese Partner haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre spezifische Aufgabe benötigen.

Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird auf Servern in Deutschland gehostet. Der Hosting-Anbieter hat Zugriff auf technische Daten, arbeitet aber nach unseren strikten Vorgaben und unterliegt selbst der DSGVO.

Zahlungsdienstleister

Zahlungsinformationen werden direkt zwischen Ihnen und zertifizierten Payment-Anbietern ausgetauscht. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern erhalten nur Bestätigungen über erfolgte Transaktionen.

E-Mail und Kommunikation

Für den Versand von Kurs-Updates und administrativen Nachrichten nutzen wir spezialisierte E-Mail-Dienstleister. Diese verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt ausschließlich zu Versandzwecken.

Keine Weitergabe an Dritte

Abgesehen von den genannten technischen Dienstleistern geben wir Ihre Daten nicht weiter – außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt.

6. Speicherdauer

Wir löschen Ihre Daten, sobald wir sie nicht mehr benötigen. Das klingt einfach, aber in der Praxis gibt es verschiedene Zeiträume:

• Technische Logs: 7 Tage, danach automatische Löschung
• Kontaktanfragen: 2 Jahre nach letzter Kommunikation
• Vertragsunterlagen: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Lernfortschritte: Bis 3 Jahre nach Kursabschluss
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung beantragen – wir prüfen dann, ob dem rechtliche Gründe entgegenstehen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gibt Ihnen umfangreiche Rechte. Hier ist, was Sie konkret tun können und wie der Prozess bei uns aussieht:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen mit einer vollständigen Übersicht in maschinenlesbarem Format.

Berichtigung und Ergänzung

Falsche oder unvollständige Daten? Sagen Sie uns Bescheid, und wir korrigieren sie umgehend. Die meisten Profilinformationen können Sie auch selbst in Ihrem Nutzerkonto anpassen.

Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Wir kommen dem nach, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Aktive Verträge müssen erst abgeschlossen werden, bevor wir alle zugehörigen Daten löschen können.

Einschränkung der Verarbeitung

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder eine Beschwerde läuft, können Sie verlangen, dass wir die Daten nur noch speichern, aber nicht mehr aktiv nutzen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und diese zu einem anderen Anbieter zu übertragen. Wir stellen die Daten als CSV oder JSON bereit.

Widerspruch gegen Verarbeitung

Bei Datenverarbeitung auf Basis berechtigten Interesses können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir stellen die Verarbeitung ein, es sei denn, wir können zwingende Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Widerruf der Einwilligung

Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail – wir benötigen keine Begründung.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Datensicherheit ist für uns keine Nebensache. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte für Mitarbeiter
• Verschlüsselte Datenspeicherung bei sensiblen Informationen
• Regelmäßige Backups mit getrennter Speicherung
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen gibt es keine hundertprozentige Sicherheit im Internet. Wir empfehlen, auch selbst vorsichtig mit persönlichen Informationen umzugehen und sichere Passwörter zu verwenden.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unverzichtbar. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation zwischen Seiten oder den Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies würde die Website nicht funktionieren.

Funktionale Cookies

Sie merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen – etwa Sprachauswahl oder bereits ausgefüllte Formulare. Diese Cookies verbessern Ihr Nutzererlebnis, sind aber nicht zwingend erforderlich.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir Analyse-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Daten werden anonymisiert und helfen uns, die Plattform zu verbessern. Sie können diese Cookies jederzeit deaktivieren.

Cookie-Verwaltung

In Ihrem Browser können Sie Cookies blockieren oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen.

10. Datenübermittlung außerhalb der EU

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union. In wenigen Fällen kann es vorkommen, dass Dienstleister außerhalb der EU eingebunden sind.

Sollte eine Datenübermittlung in Drittländer notwendig sein, stellen wir sicher, dass entweder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder wir Standardvertragsklauseln verwenden. Zusätzliche Schutzmaßnahmen werden implementiert, um Ihr Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Bei Fragen zu konkreten Datenübermittlungen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir informieren Sie transparent darüber, welche Daten wohin übermittelt werden und auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht.

11. Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Für unser Unternehmen in Nordrhein-Westfalen ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Wir würden uns aber freuen, wenn Sie zunächst direkt mit uns sprechen. Oft lassen sich Unklarheiten oder Probleme im direkten Austausch schneller klären.

12. Minderjährige

Unsere Bildungsangebote richten sich grundsätzlich an Personen ab 16 Jahren. Jüngere Interessenten benötigen die Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten.

Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung erhoben haben, werden diese umgehend gelöscht. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass ein Minderjähriger uns persönliche Daten ohne Zustimmung übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienste anzupassen.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren oder einen deutlichen Hinweis auf unserer Website platzieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.